よくある質問 Q＆A
Q,席の予約はできますか？
A,ご予約も承っております。ご予約時間を30分過ぎますと無効となってしまいますのでご注意ください。
Q,PC機器以外のPS4などは利用できますか？
A,備え付けのPC機器以外は基本的にご利用していただけません。
Q,ゲームアカウントは貸出がありますか？
A,ゲームをプレイする際に必要なアカウントはご自身でご用意ください。
当店のサービスはPC、周辺機器、スペースの貸出となっております
Q,個室がありますか？
A,ございません、全席オープン席です。
Q,登録時に身分証は必要ですか？
A,公的機関等で発行されたご本人様確認書類が必要です。
（運転免許証、在留カード、学生証、健康保険証、パスポート、マイナンバーカード、年金手帳等）
Q,支払いは現金や電子決済は可能ですか？
A,可能です。クレジットカード、電子決済対応しております。
Q,備え付け機器以外の持ち込みは可能ですか？
A,はい。可能です。PC横にUSBハブがありますのでご自由にお使い下さい。コントローラーの貸し出しも＋200円で行っておりますのでスタッフまでお気軽にお声掛けください。
Q,デバイスは何がありますか？
A,ロジクールのキーボードとマウスになります。貸し出しコントローラーもロジクールになります。
入店にあたり
e-sports cafe GAMESをご利用いただくには、原則会員カード発行手続きを行っていただきますようお願いします。
会員登録後は店内の施設がご利用いただけます。
以下の利用規約を了承いただき、会員カード申込書に必要事項をご記入、ご本人様確認書(運転免許証、在留カード、パスポート、学生証、国民健康保険証、住民基本台帳カード、健康保険証等の公的証明書)をご提示ください。
※上記書類記載事項が現住所と異なる場合、別途現住所が確認出来る書類(公共料金の領収書等)が必要となります。
本人確認証をお持ちで無い場合、入店をお断りさせていただいております。
小学生以上の方、また小学生未満でも席をご利用になる場合は、入会が必要となります。
第1章 総則
◆第1条 利用規約
本規約は「e-sports cafe GAMES(以下「当店」という)」が提供するサービスをご利用する利用者(以下「利用者」という)全てに適用されます。
◆第2条 本規約の変更
本規約は、利用者の了承を得る事無く、この利用規約を変更させていただく事がございます。
この場合、当店利用条件は十分な期間をもってホームページ等にて予告すると共に、変更日より新しい利用規約を適用させていただきます。
第2章 会員
◆第1条 会員カードについて
会員カードは、登録された本人以外は使用出来ません。
また第三者への貸与・譲渡は出来ません。
万が一第三者が利用した場合における損害について、当店では一切の責任を負いません。
他人の会員カード等を使用して入店された際は入店をお断りさせていただく場合がございます。
◆第2条 資格の取り消し
会員が次のいずれかに該当した場合、当店は会員に通知する事無く会員カードの使用を停止し、会員の資格を取り消す事が出来るものとします。
・入会時に虚偽の申告をした場合。
・本規約のいずれかに違反した場合。
・当店の営業を妨害した場合。
・その他当店が会員として不適切と判断した場合。
◆第3章 個人情報の取り扱いについて
当店は、会員登録される際に会員よりお預かりした個人情報の取り扱いにつきまして、法令に定める場合又は本人の同意を得た場合を除き、以下に定める利用目的の達成に必要な範囲を超えて利用する事はありません。
・当店の運営、維持管理
・当店を通じたサービスの提供及び紹介
・当店の品質向上の為のアンケート
◆第4章 制約事項
利用者の過失による、当店の設備等の破損におきましては、その損害を実費にて請求させていただききます。
店舗にて、他の利用者に著しく迷惑を掛ける行為をされた方は、退出していただく場合もございます。
不審と思われる利用者に対しては、カバンの中等を確認させていただく事がございます。
店内へのペット(身体障害者補助犬法にて定められた身体障害者補助犬を除く)のお持ち込みは固くお断り致します。
飲食物のお持ち込みはご遠慮いただいております。店内の飲食メニューにてご注文ください。
貴重品等は、ご自身で管理していただきます。紛失、盗難に関して、当店では一切責任を負いません。
泥酔状態での御入場はお断りさせて戴きます。
デバイスの利用について
設置されているキーボード、マウス、ヘッドセット等のデバイスは、皆様がお使いになる当店の所有物です。乱雑な取り扱いはご遠慮願います。
お客様が持ち込んだデバイスの利用は可能ですが、退席時には元の状態へお戻しください。
席の移動について
席の移動は自由に可能ですが、混雑時等は御希望に沿えない場合も御座います。
再起動時のデータ消去について
当店の端末は、再起動により前回保存されたデータは全て消去されます。
必要に応じ、お客様自身でUSBメモリ等に保存してください。
18歳未満(高校生以下)の方の入店について
18歳未満(高校生以下)の方の22時から翌5時までのご利用はご遠慮させていただきます。
ご利用時間が残っていても22時になりましたら強制終了とさせていただきますのでご了承ください。
喫煙について
店内は原則禁煙です。
喫煙される方は、喫煙所のご利用をお願い致します。
貴重品の管理について
当店のご利用時は、貴重品は必ずご自身で管理願います。
紛失、盗難等の被害に遭われましても、当店では一切の責任を負いません。
駐車場について
お店指定以外の駐車場等への駐車は他店へのご迷惑ともに近隣の方々へのご迷惑となりますのでお止め下さい。
発覚した場合は次回から入店をお断りさせて頂く事がございます。
ボイスチャット機能の利用について
ご利用中はヘッドセットによるボイスチャット機能をご利用いただけますが、周囲の他のお客様へのご迷惑へ繋がる様な大声はお控え願います。
貸し出し備品について
カウンターにてお出し致しました備品等は、ご利用後にカウンターまでお戻しください。
故障・不具合について
端末及びデバイスの故障や不具合を発見しましたら、スタッフへお声掛けください。
また、端末やデバイスを破損・紛失した場合も、速やかにスタッフへお声掛けください。
なお、インターネット回線及び端末・デバイスの不具合による返金は致し兼ねます。
トラブルについて
当店では端末、インターネット上を含む全てのトラブルに関して、一切責任を負い兼ねます。
端末をご利用の際に発生したデータ損失、破損等についての補償は出来兼ねます。
当店はインターネットならびに端末・オンラインゲームが正常に動作する事を保障しておりません。
また、お客様同士での事故、トラブルに関しましても、同じく一切責任を負い兼ねます。
天災、その他不可抗力により生じた損害に関しましても、同じく一切責任を負い兼ねます。
使用方法のお問い合わせについて
端末の使用方法やお問い合わせについては、スタッフの知識の範囲内でのみ説明させて戴きますが、混雑時やお店の事情により御説明出来ない場合も御座います。予めご了承ください。
利用時間の制限について
端末のメンテナンス等の為、連続して24時間以上の御利用は席からの移動をお願いする場合が御座います。
忘れ物について
店内で忘れ物をした、或いは忘れ物を見つけた場合はスタッフへお声掛けください。
イベント時の利用制限について
当店でイベントが開催される場合には、端末の利用の一部又は全てを中止する場合がございます。
イベントが開催される場合には、事前にお伝え致します。
店内の撮影について
店内で写真や動画を撮影、また撮影したものをSNS上にアップする際は、他のお客様のプライバシーへ十分にご配慮ください。
撮影、アップについてお客様同士でのトラブルに関して、一切責任を負い兼ねます。
禁止事項
下記項目は個人、団体問わずに禁止されております。
・喫煙所以外での喫煙、また未成年者の喫煙や飲酒、万引き、置き引き、その他違法行為
・飲食物の持ち込み
・物販カウンター以外での物販行為
・泥酔状態での御入場
・盲導犬・介助犬・聴導犬等の法令で定められた身体障害者を補助する動物以外の動物を同伴しての御入場
・ゲーム利用以外での大量データの受送信を目的としたP2Pソフト等の使用
・アダルトサイトやDVD等、アダルトコンテンツの利用
・機器、システムへの悪戯や不正利用等
※悪質な場合は損害金を実費でご負担して戴く事が御座います
・販売商品及び賞品、頒布品(ノベルティ等)以外の備品・設備等の持ち帰り
・店内での宣伝、勧誘、ナンパ行為
・政治団体、反社会的勢力団体、これらに類する活動を目的とする御入場
・その他のお客様に御迷惑となると判断した行為全般
各種サイト及び掲示板等に対する禁止事項
下記項目は個人、団体問わずに禁止されております。
・公序良俗に反する事項
・営利目的の宣伝活動
・他人への誹謗中傷
・スパムメール等の送信
・他人の名前を用いる
・プライバシー情報への不正関与
御利用案内の変更について
本案内は、お客様の了承を得る事無く変更させて戴く事が御座います。
その場合、変更内容は十分な期間をもってホームページ等にて予告すると共に、変更日より新しい案内を適用させて戴きます。